Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Store Buy (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://store-buy.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
El tamaño corresponde a Calidad es buena Envío larga Kazajstán
Llegó rapidísimo
¡Se ve muy bien! ¡Foto pequeños detalles perfecto! Detalle es bueno ¿Pero este "hierba" ooooochen duchado? Necesita una buena sacudida a, de lo contrario será en pelos)
Me encanta, es súper realista y además parece que hayan hojas secas o tierra en miniatura entre el cespez. Me ha sorprendido el tamaño, me los esperaba mucho más pequeños pero es algo bueno. Muy recomendable
Excelente producto para mí. Muy bien empaquetado. Entrega rápida
Es realmente hermoso .. Buena calidad
¡Llegó rápido! Como se describe, pero es perder el pelo mucho.
Buena calidad, parece la foto del producto y entrega rápida.
Comprueba mi artículo fundido a presión del canal YT para una revisión. La calidad del precio es buena
Muy buena calidad y empaquetado bien entrega rápida en menos de tres semanas altamente recomendado esta tienda
Bonito césped. Llegó rápidamente como parte de la orden común.
Gracias
Aunque el vendedor, a mi solicitud, envió el pedido en una caja, la caja llegó a ser pequeña. Como resultado, el pedido se arruga. No sé cómo alisarlo.
Perfecto. El artículo es exactamente como se describe y corresponde exactamente con las fotos, tamaños y especificaciones. Me gustaría un precio más barato porque me gustaría comprar una cantidad más grande, porque necesito cubrir un área grande. Gracias.
Alfombrilla sensacional, hierba y respaldo muy realista.
¡Gran producto! Perfecto para la base del modelo 1/35.
Perfecto para lo que necesito.
Exactamente lo que quería cuando leo la descripción
Se tardo más de lo usual sin embargo llegó es de buena calidad
me gusto mucho
Se ve hermoso. Se llama qué grueso.
Muy bien servido correctamente para lo que necesitaba
Producto 100% recomendable, he comprado varias veces, recomiendo ampliamente al vendedor, sin duda hagan su compra
El producto ha llegado bien protegido y es como se describe en el anuncio No ha tardado mucho tiempo en llegar.
Mejor de lo que esperaba, excelente!